- どのような業態で利用できますか？
- 主に小売り、サービス業、宿泊施設、観光案内所、公共交通機関、レジャー施設、自治体、医療機関（受付・問診・会計等）等の外国人のお客様がいらっしゃる窓口でご利用いただけます。
- コールセンターはどこに繋がりますか？
- コールセンターは日本国内に4箇所ございます。（関東3箇所・関西1箇所）
- 専門性を有する通訳も可能でしょうか？
- 本サービスの通訳は、日常会話レベルの通訳のみ対応しております。
- 海外でも使用可能でしょうか？
- ご登録の電話番号でしたらご使用いただけます。
- 1アカウントで登録できる番号はいくつありますか？
- 1アカウントにつき3番号まで登録可能です。店舗の電話番号だけでなく、携帯番号電話での登録も可能です。
- 月別レポートの提出は可能でしょうか？
- 通訳開始時刻、通訳時間、通訳言語、通訳内容のテキスト情報等の情報提供は可能です。
- 申込から最短でいつから利用可能ですか？
- お申し込み日より5営業日ほど頂戴しております。
- 月額費用の支払い方法を教えてください。
- 本サービスの費用は、クレジットカード払い、口座振替よりお選びいただけます。
- スタートが月中の場合は、日割り計算になりますか？
- 大変申し訳ございません。入会月は無料でのご提供をしている為、日割りには対応しておりません。
- 個人名義での契約はできますか？
- 個人事業主であれば、ご契約は可能です。
- 解約はいつでも可能でしょうか？
- 最低利用期間を1年として設けております。1年以上ご利用のお客様は解約したい月の1ヶ月前までに解約の手続きをお願いしております。